贵州海航ISO9001质量体系认证

1.2为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，为了实现高质量的服务管理，可以借鉴服务管理的“比较好实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上，**终形成了ISO20000国际标准。经验表明，企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益，包括：（1）将IT和企业业务进行更好的整合；（2）提高IT服务质量，降低IT服务成本，从而提高了IT投资价值；（3）使IT成为更有效的业务变革手段；（4）更好的发挥员工的作用，提高了员工的工作积极性。而IT服务提供商通过基于ISO20000有效实施IT服务管理，就能向其国内外客户***地证实其服务提供的能力，给客户提供***认可的信心，从而增强其市场竞争优势。ISO9001要求防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系。贵州海航ISO9001质量体系认证

ISO体系认证目的是什么? 

所谓"竞争"即质量的竞争。在市场竞争日益激烈的***，企业如何提高自身的质量，这是必须面对的问题。当代社会下每天成立的公司可谓多如牛毛，但每天消失的公司同样数不胜数，他们之中有的是产品竞争的失败者，有的*是制度缺失导致运营不下去。比如缺失体系认证和实施，就会使得企业没有一个稳定的管理标准。1、企业实施ISO标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。2、强化品质管理，提高企业效益;增强客户信心，扩大市场份额。3、获得ISO认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。4、优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。5、在产品品质竞争中立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。6、招投标强制性加分项，争取到更多发展机会。**针对各个区域各项认证，有相关补贴政策。 重庆办理ISO9001质量体系认证哪个好ISO9001认证获证组织不得在产品（包括单个包装箱产品）上使用认证标志作为（或暗示）产品合格的标志。

ISO14001认证全称是ISO14001环境管理体系认证，是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。ISO14001是由国际标准化组织发布的一份标准，是ISO14000族标准中的一份标准，该标准于1996年进行***发布，2004年分别由ISO国际标准化组织对该标准进行了修订，***版本为ISO14001-2015。宝钢是国内***家获得ISO14001环境标准认证的冶金企业。ISO14001认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关****，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，有助于企业树立良好的社会形象。

ISO20000是IT信息技术服务管理体系。是***部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。iso20000管理体系详解

ISO20000是IT服务管理（ITSM）领域内***部国际标准管理体系，由国际组织ISO与IEC联合发布，它适合于内部IT服务提供商也适用于外部IT服务提供商服务体系，它规定了IT组织在向内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的规定工作。ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。ISO20000信息技术服务管理体系标准**了被***认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套***的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。 通过ISO9000认证这个载体，把制度融合在一个良好的企业环境和文化氛围中。

解决问题

企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，可以获取如下收益：保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度向国际**靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅***于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。 ISO9001全称为ISO9001质量保证体系。西藏项目ISO9001质量体系认证申请

ISO9001要求接受现场检查，及时反馈信息。贵州海航ISO9001质量体系认证

iso全称是International Organization for Standardization。

一般用于国际标准化组织的英语简称，其全称是International Organization for Standardization。ISO一词来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”平等之意。iSO也是感光度的意思，感光度是衡量底片对于光的灵敏程度，由敏感度测量学及测量数个数值来决定。2.国际标准化组织（ISO）是一个全球性的非**组织，成立于1947年。该组织负责绝大部分领域（包括**、石油等垄断行业）的标准化活动，中国是其正式成员，**中国参加的****是中国国家技术监督局，ISO的比较高权利机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是*****。 贵州海航ISO9001质量体系认证

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